先帶一件最近讓你停下來處理的事
例如：「客戶問進度，我得先翻群組，再找承辦確認。」我們會從那一次發生的事情開始，把工作如何收到、交給誰、等什麼、如何完成一起還原。
- 誰先收到工作或資料？當時放在哪裡？
- 哪一步開始等待、追問或重做？
- 原本由誰接續？對方如何知道輪到自己？
- 目前用什麼判斷這件事已完成？
用案件交接示意，看看診斷如何連到改善
| 你描述的困擾 | 我們一起核對 | 可能形成的下一步 |
|---|---|---|
| 每次都要再問承辦 | 是否有記錄目前階段、等待項目與負責人？ | 先設計一張可共同查閱的進度卡。 |
| 文件到了，仍沒有往下走 | 資料是否完整？交接條件與接手人是否明確？ | 補文件核對清單與接手條件。 |
| 表格改過，大家各看不同版本 | 哪份為準？誰更新？其他人怎麼知道有變動？ | 確認共用紀錄與更新方式，再評估串接。 |
正式診斷成果會怎麼幫你決定下一步
以下是交付形式示意，內容依個案確認。未有證據的原因會列待查；每項建議都要對應到查到的卡點。
| 你拿到的內容 | 案件交接的示意內容 | 你可以據此決定 |
|---|---|---|
| 現況與交接關係 | 收到資料 → 承辦核對 → 等待缺件 → 覆核接手 | 先處理哪一個等待或交接位置。 |
| 問題與資料對照 | 追問時缺少什麼紀錄、目前可查到什麼 | 補資料、補規則，或進一步調查。 |
| 小範圍驗證建議 | 用一張進度卡重走同一件工作 | 確認參與人員、測試範圍與完成條件。 |
四個階段，逐步確認
| 階段 | 用途 | 下一步 |
|---|---|---|
| 免費營運快篩 | 依情境完成自評，先取得摘要。 | 依結果了解是否適合進一步詢問。 |
| 支點快篩 | 依已確認商業方案，安排付費的初步釐清。 | 再評估是否進入 90 分鐘正式診斷。 |
| 90 分鐘正式診斷 | 整理指定流程、證據與候選支點。 | 依結果提出小範圍驗證建議。 |
| 同一 MVP 承作 | 依另行確認的範圍進行實作。 | 依驗收證據決定後續安排。 |
診斷成果如何呈現
交付內容依個案確認。自評摘要與訪談估計會分開標示，成效數字須有可比較的實測資料。
- 指定流程的現況與交接關係。
- 問題與可回查資料的對照。
- 候選改善支點及尚缺的資訊。
- 下一個可驗證動作與人工確認位置。
公開價格與申請方式
價格公開，但優惠資格不得由申請人自行套用。流程為：提出申請 → 人工確認適合度、資格及時段 → 建立專屬付款連結。正式收款尚未啟用。
| 項目 | 標準價 | 活動價 |
|---|---|---|
| 支點快篩 | NT$1,800 | NT$900 |
| 90 分鐘診斷 | NT$3,800 | NT$3,000 |
活動資格由人工確認；送出申請不代表取得優惠、完成預約或產生付款義務。
從你的使用情境，確認下一步。
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